Klacht: Slecht werkende telefoon

Milatz op 29 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 maart 2015

Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over een Huawei-toestel dat recentelijk ter reparatie is aangeboden, maar waarbij de problemen niet volledig zijn opgelost. Tijdens het gesprek met een medewerker van de klantenservice voelde de klant zich niet gehoord en kreeg geen gelegenheid om zijn verhaal goed uit te leggen.

Mijn Klacht:

Mijn toestel een huwawai is recentelijk bij u in reparatie geweest, maar de klacht was / is niet geheel opgelost.
Ik probeerde dit uit te leggen aan uw Balimedewerker, welke geen kans gaf om mijn verhaal fatsoenlijk te laten, een worden vloed en verwijzingen naar KPN Modum- te oud toestel en te goedkoop toestel etc.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nu tevreden, nu dat iemand van Vodafoon mij aandachtig heeft aangehoord, waarna die met voorstellen kwam.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie