Mijn Klacht:
Ik zou abonnementendienst Mobl-apps gebruiken, kosten 12 euro per week, ik weet nergens van en speel geen spelletjes. ik weet ook niet wat content portal is.
Gewenste Oplossing:
Als ik bericht krijg dat het een misverstand is.
Klacht: ten onrechte ontvangen sms van 3555
Ton Leijgraaf op 02 april 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over een onterecht ontvangen sms van 3555, waarin kosten voor de abonnementendienst Mobl-apps van 12 euro per week worden vermeld. De klant is niet op de hoogte van deze dienst en geeft aan geen spelletjes te spelen of te weten wat een content portal is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
