Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van BramVerhofstad op 17 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op zondag 8 november had ik een met korting een abonnement besteld voor de nexus 5x. Hiervoor netjes een bevestiging gekregen en alles leek prima te zijn. Tot ik de volgende 2 dagen nog geen mailtje had ontvangen dat ik... Lees meer
Klacht van dirkjack op 17 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren heb ik een Flex 20 Sim Only abonnement bij T-Mobile. nu kreeg ik afgelopen maand een brief en sms dat mij Flex abonnement wordt omgezet naar een Stel Samen & Stel bij , in principe geen probleem, echter... Lees meer
Klacht van R. de Groot op 17 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Jarenlang opgespaard want bij t-mobile was het onbeperkt meenemen. Nu willen zij binnen 1 maand mijn abonnement wijzigen, en €820,- betaald beltegoed omzetten naar onbeperkt bellen. Dus in één maand alles opbellen of ik ben €820 kwijt. Is dit misleiding... Lees meer
Klacht van Userflow op 17 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al meer dan 10 jaar klant bij T-mobile. In de afgelopen jaren 650,- euro beltegoed opgebouwd. Ze nemen al het beltegoed af door eenzijdig aanpassing van het abonnement. Ik heb drie opties volgens hun: 1. opzeggen per 1 maart (ben... Lees meer
Klacht van kivancozbek op 16 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs, online Ik solliciteerde voor een verlenging van mijn abonnement. Ik was met behulp van laptop / tablet internet voor 5 jaar met 2 simkaarten (één voor mijn telefoon). Daarom heb ik een soortgelijke optie gekozen. Toen besefte ik dat... Lees meer
Klacht van MarvanAnt op 16 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zoals meer gedupeerden hier een mail ontvangen van T-Mobile dat mijn abonnement omgezet gaat worden en dat ik mijn opgespaarde beltegoed kwijt ben. Dit geldt voor mij, maar ook voor mijn man. Het vervelende is nog dat ik... Lees meer
Klacht van Korrigan op 15 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al bijna 10 jaar een abonnement met onbeperkt houdbaar beltegoed ...eerst bij Orange en toen overgenomen door Tmobile. Ik heb onopgemerkt 798 euro opgespaard. Ik gebruik mijn beltegoed in het buitenland - om te bellen - maar ook... Lees meer
Klacht van riaberc op 14 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste T – mobile, Ik heb mijn abonnement bij jullie verlengd en gekozen voor een Samsung telefoon ivm de tablet actie. Nadat mijn man erachte rkwam dat jullie dubbele verzekeringskosten bij hem aftrokken, ben ik mijn afschriften ook gaan bekijken. Nu blijkt... Lees meer
Klacht van delaney op 14 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
L.s, Bij deze wil ik een klacht indienen over het (wederom) eenzijdig aanpassen een mobiel contract van Tmobile. Al jaren ben ik klant en ik heb op dit moment een beltegoed van ruim € 400,00 ‘ Het zijn geen belminuten, maar echt uitgedrukt... Lees meer
Klacht van lisa1975 op 13 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T Mobile heeft zonder mijn weten Telefuture en Netsize smsjes van 2,50 per stuk af laten schrijven! Inmiddels is dit opgelopen tot bijna 200 euro. Uiteraard heb ik meteen alles stopgezet, maar ik vind het niet kunnen dat dit soort... Lees meer