Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van opgelichte gerrit op 13 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
mijn flex 15 sim only 07 abonnement word overgezet naar een ander abonnement terwijl ik dat niet wil want hierdoor verlies ik meer dan 400,00 euro beltegoed . ik kan een flutaanbod krijgen maar ben mijn beltegoed wel kwijt .... Lees meer
Klacht van HansManders op 11 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Als oude Orange klant had ik een contract waarin stond "wat van jou is blijft van jou", bij de overname door T-Mobile is dit vertaald naar "onbeperkt houdbaar" !! maar liefst €950 beltegoed wordt nu van me afgepakt ! Ik... Lees meer
Klacht van vandijk2 op 10 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Net als velen anderen heb ook ik vanmorgen een e-mail ontvangen van T-mobile met de mededeling dat het Flex 15 sim only abonnement wat ik heb komt te vervallen en dat ik deze om kan zetten naar een Stel samen... Lees meer
Klacht van steenbreker op 10 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ben 1759 euro tegoed kwijt. dit is het aangeboden alternatief. Stel Samen & Stel Bij. Met het Stel Samen & Stel Bij abonnement krijg je maandelijks: ■ Onbeperkt bellen in Nederland ■ Onbeperkt SMS'en in de hele EU ■ Tot 120 minuten bellen en gratis gebeld... Lees meer
Klacht van Marije Groen op 10 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ontving vandaag een mail van T-mobile dat ze erg blij zijn met mij als trouwe klant (minstens 15 jaar, toen het nog BEN was) maar dat ze mijn abonnementsvorm gaan wijzigen. Daar is op zich niets mis mee, maar... Lees meer
Klacht van obelicia op 09 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag heeft t-mobile nl me laten weten dat zij mijn contract, Relax 15 \\\'10, gaan omzetten naar Stel Samen en Stel bij. Op mijn abonnement staat een beltegoed van een kleine 750 euro. Eerst was ik een klant van Orange,... Lees meer
Klacht van JWrijnders op 09 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag een mail ontvangen met daarin de mededeling dat T-mobile eenzijdig mijn flex 15 abonnement wilt opzeggen/veranderen in een Stel Samen & Stel Bij. Nu heb ik hierover contact gehad met een medewerker van u en deze geeft... Lees meer
Klacht van Movil op 09 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile gaat het Flex abonnement laten vervallen. Ik als consument heb een aanbod gekregen om een 'gelijkwaardig' abonnement te nemen. Het opgebouwde Flex beltegoed (€ 120,00) raak ik kwijt. Daar krijg ik niets voor terug. Na herhaaldelijk bellen met de... Lees meer
Klacht van vickey op 08 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik heb een email van tmobile gekregen. Het releax abb wordt zonder pardon omgezet naar een ander 24 mnd abb. Dat wil ik niet daar vraag ik als klant ook niet om. Welk gesprek je ook voert met t mobile... Lees meer
Klacht van R.M.P. Sterk op 07 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst klant van Orange (sinds 07-04-2001), daarna van T-mobile. Nooit geen problemen gehad, tot nu. T-mobile will eenzijdig abonnement wijzigen waarbij opgebouwde tegoed komt te vervallen wat een belangrijk bedrag is. Het nieuw aangeboden abonnement (Stel Samen & Stel Bij)... Lees meer