Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Louis12345 op 02 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 21 onterechte afschrijvingen van 3 euro per stuk (totaal 63 euro) Waar komen deze kosten vandaan? Graag wil ik deze kosten terug en nooit meer dit soort kosten op mijn factuur. alvast bedankt voor uw moeite. Lees meer
Klacht van Trashmobile op 01 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na 11 jaar als zakelijke klant bij T-Mobile wilde ik mijn gespaarde punten verzilveren, Ik was niet aangemeld zeiden ze, helaas kunnen wij niets voor u betekenen en daarmee was de kous af. 11 jaar, zo ga je dus om... Lees meer
Klacht van Truus Warnders-Remis op 01 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tot tweemaal toe is door sms mijn bel tegoed van prepaid leeg getrokken hoe kan dit? Lees meer
Klacht van Sabine van den Bosch op 01 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een contract overname van zakelijk naar particulier van 2 werknemers is een reeks aan fouten geworden. Omdat de afdeling contractovername niet van buitenaf bereikt kan worden moet je steeds via mail (met x dagen responstijd) of de klantenservice bellen. De personen... Lees meer
Klacht van Jennifer-16476306 op 28 februari 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben tot 2 maal toe kosten tegengekomen op mijn factuur van mobiele diensten die ik niet heb afgenomen. Ik heb deze diensten geblokkeerd via mijn telefoon en de volgende maand zag ik dat er weer extra kosten gemaakt... Lees meer
Klacht van Dafschaap op 25 februari 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
helaas door de rekening niet op tijd betaald van Tmobile, niet correct maar helaas gebeurt het me. na het bedrag inclusief boete betaald te hebben begon de narigheid. ik kan wel gebeld worden maar niet bellen. contact opgenomen en te... Lees meer
Klacht van aabou19 op 23 februari 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
4.13 ex btw wordt wekelijk in rekening gebracht zou maar, zonder te weten waar voor. graag hulp om het te stopen , mvg abou Lees meer
Klacht van onnohooglander1 op 23 februari 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik heb een te hoge factuur (€ 39,00 hoger als anders !) in verband met SMS-diensten ontvangen. Ik kan T-Mobile niet bereiken per telefoon, om hier over te spreken. Mijn automatische betaling heb ik stop gezet Door mijn weinige telefoontjes betaal ik... Lees meer
Klacht van Ina van Dijk op 21 februari 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren trouwe klant van T-Mobile door overname van Orange en een heel goedkoop abonnement 7,62 per maand. Ik vond T-Mobile prima! Krijg ik nu ineens rekeningen per maand van 20 en 30 euro omdat mijn abonnement gewijzigd schijnt te... Lees meer
Klacht van smitjh op 19 februari 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een factuur gekregen van €15 voor SMS diensten bij 8050-Telefuture-300. Ik heb geen SMS verstuurd naar deze dienst alsook niet geabonneerd. Lees meer