Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Frans_M op 21 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile heeft een klein half jaar geleden ten onrechte mijn prepaid nummer afgesloten waarop nog ca. eur 300 aan beltegoed stond. Echter, het betrof hier een nummer van Orange waarbij het beltegoed onbeperkt geldig zou blijven. Dit staat zo in... Lees meer
Klacht van Krull op 21 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal weken geleden heb mijn abonnement verlengt met 2 jaar nadat het bedrijf t-mobile stilzwijgend mijn abonnement verlengd had, ben ik vervolgens naar de shop gegaan om een nieuw toestel op te halen. Na 6 jaar Samsung te hebben... Lees meer
Klacht van Sabine Houwen op 21 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in een dorp 20 km vanaf Groningen. Voor alle klachten mbt mijn mobiel moet ik dus op en neer (tijd, benzine, parkeerkosten). Ik ben nu (tel kwijt) 9 of 10 keer op & neer gereden nart Tmobile en... Lees meer
Klacht van Kevin Wiersma op 19 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Je bent als t mobile klant die altijd zijnrekeningen al jaren trouwe klant niks waard. Neem je contractsverlenging met de smartphone van het jaar de huawei p8 blijkt na een maand een witte vlek in het scherm. Gemeld via de klantenservice... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Van Stichting Preventel heb ik vernomen dat u de opdracht heeft gegeven om mijn naam op te nemen als wanbetaler bij de Stichting Preventel sinds 11 september 2014 met registratie nummer 1.16714716. Deze opname in bovengenoemd register is niet... Lees meer
Klacht van Liesbeth Pilon op 18 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het nummerbehoud dat ik heb aangevraagd (van Ziggo naar T-Mobile) blijft mislukken. 12-02-2016 heb ik bij Studentmobiel een Iphone 5 i.c.m. abonnement aangeschaft. Nummerbehoud zou worden aangevraagd. In plaats van de verwachte datum 14-03-2016, werd het 29-03-2016 (???!!!) Aangezien de voorwaarden bij Ziggo... Lees meer
Klacht van richardM1978 op 18 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo. Een klacht en meteen de vraag om mijn probleem op te lossen. De batterij van mijn Samsung Note4 is erg zwak geworden. Qua garantie zit ik nog ruim binnen de vergoeding. Helaas moet ik dan mijn hele... Lees meer
Klacht van henkie1945 op 06 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn mobiele telefoon kreeg ik een bericht dat ik 500,00 euro kon winnen bij de Jumbo. Ik heb er helaas ingetuind en binnen de kortste keren was mijn beltegoed op. Daarna weer nieuw beltegoed genomen en dat was ook... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
voor nummerbehoud moet nummer oude sim kaart(lebara) worden gegeven. tot 2 keer toe geweigerd omdat alle is aan ge geven en men alleen de cijfers nodig is BEN informeerd niet dat nummerbehoud is afgewezen shop t-mobile heeft... Lees meer
Klacht van Deb08 op 04 maart 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu 3 maanden aanzienlijk hoge kosten voor internet diensten gemaakt . Dit terwijl ik mezelf nergens voor aangemeld heb . Vorige maand waren de kosten met 30€ gestegen en deze maand in de eerste week al 10€ Ik... Lees meer