Mijn Klacht:
Ik heb een factuur gekregen van €15 voor SMS diensten bij 8050-Telefuture-300.
Ik heb geen SMS verstuurd naar deze dienst alsook niet geabonneerd.
Gewenste Oplossing:
Bedrag aub terugstorten en graag een blokkade voor deze smsdienst
Klacht: 8050-Telefuture-300.
smitjh op 19 februari 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile heeft een factuur van €15 ontvangen voor SMS-diensten van 8050-Telefuture-300, terwijl hij geen SMS heeft verstuurd of zich heeft geabonneerd op deze dienst. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
