Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RubenRauch1995 op 29 november 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi, ik heb inmiddels al een aantal abonnementen bij T-mobile afgesloten waar ik zeer tevreden mee ben. Dit keer alleen niet. Ik had een 2 jarig abonnement die nu blijkbaar al een jaar verlopen is, ik heb geen melding gekregen... Lees meer
Klacht van TmobileAmexOfWegwezen op 25 november 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Systematisch werd ik en iedeeen die ik aanraadde t mobile abbonamenten af te sluiten voorgelogen - zonder uitzondering - dat Amex geaccepteerd wordt voor facturen, het toestel etc. Algehele leugens, en alle werknemers zijn er consequent in getraind Reden voor mij... Lees meer
Klacht van Richard1961 op 19 november 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
onlangs heb ik mijn contract verleng bij tmobile, en kreeg daarbij de Samsung 7 edge...na paar dagen dacht ik deze toestel in gebruik te nemen, het toestel ging aan en deed het perfect de volgende dag werd mij gevraagd een... Lees meer
Klacht van Tonl op 15 november 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het feit wil dat het scherm van deze telefoon, 7 dagen oud in de nacht ,zich bevindend op het nachtkastje ,spontaan gebarsten is en het casco ook krom is getrokken aan de kant waar de barst is begonnen. (dit... Lees meer
Klacht van Inge Driesen op 11 november 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind september kocht ik een LG G5 bij de T-Mobile winkel in Beverwijk. Twee weken later liep mijn telefoon om de haverklap vast, werd bloedheet en kon geen netwerk meer vinden. Terug naar de shop werd mij verteld dat ik... Lees meer
Klacht van FloTje op 09 november 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb jarenlang een abonnement gehad bij t-mobile. Het laatste is in augustus verlopen en stilzwijgend "verlengd". De kosten zijn daarbij stilzwijgend verdubbeld. Toen ik daar achter kwam heb ik meteen opgezegd via de opzeg link op hun website.... Lees meer
Klacht van Esmee Jaspers op 05 november 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonement van een tablet bij t mobile. Nou was mij laatst opgevallen dat ik al een tijd niet betaald heb, maar hier niks over heb gehoord. Dus ging k vandaag naar t mobile om dit abonnement op... Lees meer
Klacht van A.kurt op 05 november 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi, Ik had rond de 2500 spaarpunten met tmobile,ik heb daar mee een screenprotector besteld waar 2 screenprotectors in zaten. De screenprotectors waren stickers van 3 lagen, er was een onduidelijke instructie over hoe je het op je telefoon moest plakken.... Lees meer
Klacht van karin054 op 31 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile laat mijn contract gewoon doorlopen, na de 2 jaar die om waren op 25 september. Ze beweren dat het nu een abonnement is dat per maand opzegbaar is, maar het contract liep van 26-09-2014 tot 25-09-2016 dat staat zo... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile laat verraderlijke, onduidelijke praktijken toe die vele, vele mensen voor niets op kosten jagen. CM Telecom offreert een van deze diensten: Droidboost. Lees meer