Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Smajic op 28 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik mijn betaling heb verricht (via iDEAL link van t-mobile) ontvang ik een bevestiging van mijn betaling. Ondanks dit wordt mijn nummer 4 dagen later toch geblokkeerd. Naar aanleiding hiervan neem ik contact met hun klantenservice waar ik heel... Lees meer
Klacht van ejkhansen op 25 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer er een telefoon verzekering van €13,95 per maand word afgesloten word er duidelijk bij verteld dat wanneer ze je telefoon komen op halen je meteen een nieuwe of leentoestel krijgt. Vorige week naar de winkel geweest en dit nog eens... Lees meer
Klacht van Raani op 20 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Excuses, het is een lange klacht maar ik moet dit helaas melden. Afgelopen zomer heb ik een nieuwe telefoon gekocht en moest mijn nieuwe simkaart geactiveerd worden. Ik heb 4 dagen gewacht maar er gebeurde niks. Ik kon 4 dagen lang... Lees meer
Klacht van 661349 op 20 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
op mijn factuur staat een bedrag van 504 euro voor sms diensten ,jklacht bij t mobile neergelged wordt er gezegd heeft u geactiveerd u heeft ook een sms bericht hierover ontvangen.alles nagekeken maar helaas niets gevonden. nu blijkt... Lees meer
Klacht van Cdefares op 19 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ik ben niet te spreken over de service. Op 3 oktober 2016 heb ik 2 abbonamenten verlengd. Dat heb ik met veel twijfel gedaan. Mede door dat andere aanbieders een beter aanbod hadden en t-mobile op mijn verzoek niets extra's kon... Lees meer
Klacht van user-1299947 op 18 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Ik heb nu al 2 weken geen mobiele internet. Nu blijkt dat een klant van BEN om nummerbehoud heeft aangevraagd. Ze hadden hem mijn nummer gegeven. Dat heeft tmobile kunnen terug draaien, alleen het internet doet het nog steeds niet.... Lees meer
Klacht van vip_97 op 17 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 1 okt 2016 een verlengingsvoorstel van twee mobiele nummers ontvangen van een medewerker van Tmobile. Deze heb ik op 1 oktober geaccepteerd per mail. op 3 oktober belt de medewerker mij en zegt dat ik niet meer... Lees meer
Klacht van dirksmeets op 14 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Samsung Galaxy S6 had een kapot scherm, waarna ik naar de T-Mobilewinkel geweest ben om deze te laten repareren. Het reparatiecentrum stelt nu dat het onherstelbaar is en heeft mij een nieuwe S7 aangeboden voor € 356. Ik ben... Lees meer
Klacht van MdGdJ op 14 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In september heb ik mijn toestel, een samsung galaxy s7 edge bij een tmobile winkel ingeleverd omdat het scherm kapot was. Na twee weken kreeg ik het bericht dat het toestel niet gerepareerd kan worden, maar dat ik na betaling... Lees meer
Klacht van Maestrajoyce24 op 07 oktober 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe abonnement aangesloten terwijl Nog toegestaan is vanwege huidide Contract die tot 2017 nog loopt. Ik heb op 23 sept. 2916 bij jullie een abonnement mogen aansluiten. Het was toegestaan bij jullie network dat ik een nieuwe abonnement mag openen, hebben jullie... Lees meer