Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J.H. Welvaart op 25 juli 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik ben slachtoffer van ongewenste Betalingen van sms-diensten of mobiele diensten (FTMSC) Ik zou graag het geld terug willen van de voorbije maanden, april mei juni en juli. Dank bij voorbaat.... Lees meer
Klacht van Dylanheld op 21 juli 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Anderhalve maand geleden heb ik mijn huidige abonnement bij T-mobile stopgezet, en een nieuw abonnement afgesloten. Dit heb ik in de winkel verder helemaal afgehandeld. Nu blijkt mijn oude abonnement niet stopgezet te zijn, en moet ik alsnog abonnementskosten betalen.... Lees meer
Klacht van cbvds op 20 juli 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
maandag heb ik een telefoon besteld bij T mobile in Tiel. Hij zou er uiterlijk woensdag zijn. Ik heb niets gehoord, heb met drie verschillende mensen gechat en nog steeds is het niet gelukt om contact te krijgen. Lees meer
Klacht van Joke Hoek-van Oijen op 18 juli 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn toestel heeft op dit moment een bootloop probleem. Ik bel met T-Mobile en wordt vriendelijk geholpen. Meneer geeft aan dat dit een bekend probleem is en dat het toestel nog onder de garantie valt. Ik word naar de dichtstbijzijnde... Lees meer
Klacht van 4dinand2 op 15 juli 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn geld van mijn aanbetaling terug en wel nu. op 10 juni is er een opdracht betaald door mij en geannuleerd door jullie collega om een aanpassing te maken. Dat geld ligt bij een afdeling die het te... Lees meer
Klacht van Ikniks op 15 juli 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 juni heb ik een telefoon besteld en omdat ik zelf niet thuis was is die niet afgeleverd hoewel volledig betaald. Ik heb dat direct telefonisch geannuleerd en het bedrag zou binnen enkele dagen weer op de rekening staan.... Lees meer
Klacht van mejech1985 op 06 juli 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Je moet je abb verlengen vraagt naar optie hoe of wat vraagt of het niet goedkoper is om iPhone 7plus red 128gb te kopen met een sim Only nee is het antwoord je betaald 234 bij en dat is oké doen Maar... Lees meer
Klacht van mejech1985 op 06 juli 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Je moet je abb verlengen vraagt naar optie hoe of wat vraagt of het niet goedkoper is om iPhone 7plus red 128gb te kopen met een sim Only nee is het antwoord je betaald 234 bij en dat is oké doen Maar... Lees meer
Klacht van mejech1985 op 06 juli 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wil je abb verlengen met een iPhone 7 red plus 128gb.je vraagt kan ik hem beter los Kopen met een sim only is dit goedkoper nee hoor u betaald 234 euro Extra. En dan is het geregeld ,oké dan Doen wat blijkt per... Lees meer
Klacht van J.E.A. van Hoorn op 06 juli 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile doet op vriendelijke toon weliswaar, valse beloftes en liegt je glashard voor. Eerste medewerker deed dit n.a.v.. mijn vraag of instapdatum voor alles in 1 kon worden verzet. Dit werd tot bepaalde hoogte toegezegd. Vervolgens maakte hij aantekeningen voor intern... Lees meer