Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ozlemgulave op 21 juni 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens grote onvrede heb ik mijn abonnement bij T-Mobile opgezegd en het apparatuur zoals zij wensen (in een raar opvouwdoos) teruggestuurd. T-Mobile zegt niets te hebben ontvangen en willen nu 215 euro aan boete in rekening brengen. Zij verklaren dat... Lees meer
Klacht van Harmonia op 16 juni 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
als wij dik een maand geleden Fox sport hebben opgezegd mag je toch hopen dat de maand er op de rekening is aangepast, nu was dit niet het geval dus wij bellen is niet meer te regelen, sorry word er... Lees meer
Klacht van user-1445616 op 15 juni 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2017 ben ik al meerdere malen benaderd door nationaal collectief om over te stappen naar T-mobile thuis. Er werd gezegd dat ik alles hetzelfde zou krijgen dan voorgaande provider alleen dan met lagere maandkosten. Ook zeiden ze erbij dat... Lees meer
Klacht van OO37500 op 14 juni 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er worden regelmatig MB's afgeboekt met omschrijving internet in het buitenland maar ik ben niet in het buitenland geweest op de tijdstippen die zij aangeven. Klacht ingediend en bevestiging gekregen dat klacht was geregistreerd onder nummer 30448492 en dat binnen... Lees meer
Klacht van jasmijnagterberg op 11 juni 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
op de site staat dat contactformulier binnen 6 dagen beantwoord wordt. In de bevestigingsmail staat dat het binnen 10 dagen beantwoord wordt. En dat alleen voor een vraag wat hun mailadres is voor schuldhulpverlenerd. Medewerker heeft verkeerd mailadres doorgegeven waardoor het... Lees meer
Klacht van alias 5415 op 09 juni 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
2 jarig abonnement met 120 belminuten vrij p.m., letterlijk elke belminuut is gedurende 2 jaar niet in deze 120 vrije belminuut verrekend dus duur abonnement steeds 45 € gemiddeld i.p.v. 30 € was daarvoor 20 € (zelfde verhaal), dit... Lees meer
Klacht van abdel_178 op 07 juni 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een oude abonnement uit 2011, wat t-mobile wil gaan omzetten in een ander abonnement, omdat volgens t-mobile het oude abonnement niet meer bestaat, alleen het alternatief we ze bieden strookt niet met mijn oude abonnement ik ga nu... Lees meer
Klacht van user-1229664 op 05 juni 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eerder heb ik aangegeven dat ik continue gebeld wordt door verschillende (buitenlandse) nummers. Alle nummers leiden naar het zelfde bedrijfdoel: mij overhalen om te gaan starten met handelen op de beurs via hun platform. Ik heb digitaal een formulier ingevuld... Lees meer
Klacht van Hansnorton op 02 juni 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al 2 maanden bezig om de aanvraag voor nummerbehoud voor een zakelijk nummer van intercity KPN over te zetten naar een prive nummer van mijn nieuwe abonnement van T-Mobile. Lees meer
Klacht van Ayman Tafas op 31 mei 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een klacht ingediend dat het aansluiten van het internet bij ons thuis twee maanden vertraging had. Daarna had T-mobile mij gebeld met vragen over de klacht. Ik heb voor twee maanden compensatie gevraagd. De vrouw aan de telefoon... Lees meer