Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van adriaan wachtmeester op 31 mei 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
hoi ik ben dus ook van de ongelukkige mensen met een iPhone 8 met netwerk problemen. ik heb de telefoon gekocht toe ik in december in T-Mobile shop mijn abonnement heb verlengde. en nu krijg ik als enige optie... Lees meer
Klacht van Jesse1234567 op 31 mei 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Ik wil via deze wijze een officiële klacht indienen. Dit omdat ik het compleet beu ben om van kastje naar de muur gestuurd te worden. Ik ben al een geruime tijd vaste klant bij jullie met een duur abonnement en ik wordt... Lees meer
Klacht van user-1439489 op 24 mei 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn overgestapt naar T-Mobile, dit zou per 30 april gebeuren. Er kwam een monteur, maar die had haast en kreeg de boel niet aan de praat. Gebeld met T-Mobile en er was een fout gemaakt en we zouden pas per... Lees meer
Klacht van eurowolf op 23 mei 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
zonder dat ik het wist zie ik ineens een bedrag van 330 Euro op mijn rekening onder overig. blijkt dat er sms naar mijn mobiel zijn verzonden. zonder dat ik die ontving. van een nummer SMS 4004-CMTelecom-250. @ 2.50sms er werdt gebeld naar... Lees meer
Klacht van T.2018 op 14 mei 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op Januari 2017 was ik overgegaan van Vodafone naar Tmobile door gebruik te maken van de overstapservice. Opeens ontving ik in April een factuur van € 707,17 als afkoopsom. Na enig onderzoek te hebben gedaan bleek het dat de voorwaarden... Lees meer
Klacht van GerritBrilman op 07 mei 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 28-4 het ik geen telefoon, internet en tv verbinding meer. Vele telefoontjes geven als antwoord “ We hebben een ticket aan gemaakt, onze technische dienst doet onderzoek of de monteur zal langs komen. Vrijdag is er een monteur... Lees meer
Klacht van EricRP op 03 mei 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In september 2017 is ons alles in 1 pakket overgenomen door T-Mobile van Vodafone. Dit betrof een overname tussen 2 externe partijen, dus T Mobile en Vodafone. Vodafone heeft in september nog het restant abonnement bedrag geïncasseerd en (naar vandaag... Lees meer
Klacht van Boksb op 01 mei 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al gelezen dat ik niet de enige ben die door t mobile is opgelicht om onterecht de 75€ annuleringskosten te betalen. Schandalig om zo aan je geld te moeten komen. De medewerkers van de klantenservice krikken dit niveau... Lees meer
Klacht van Mevrouw N van Teeseling-Dorsman op 30 april 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In de T-Mobile shop in Rotterdam op de Hoogstraat een i-Phone gekocht. Tevens een abonnement afgesloten voor €10,50maand voor 2 jaar. Blijkt nu dat mij 12,95 in rekening wordt gebracht. Ik voel me ongelooflijk bedonderd en ga hier ook niet mee... Lees meer
Klacht van Overrveld op 24 april 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 19-04 heb ik mijn nieuwe T-mobile Thuis abonnement. Dit heb ik genomen omdat ik mijn mobiele telefonie ook bij jullie heb. Alles bij een provider is makkelijker, het was wel iets duurder als mijn vorige thuis abonnement bij NLEx,... Lees meer