Mijn Klacht:

Sinds 2017 ben ik al meerdere malen benaderd door nationaal collectief om over te stappen naar T-mobile thuis. Er werd gezegd dat ik alles hetzelfde zou krijgen dan voorgaande provider alleen dan met lagere maandkosten. Ook zeiden ze erbij dat ik hier zelf verder niets voor hoefde te doen. Nu zit ik dus sinds 9 mrt bij t-mobile en blijkt mijn voorgaande provider nooit opgezegd te zijn! Ook heb ik nu dus al mnd dubbele kosten, maar geeft natuurlijk zowel nationaal collectief als t-mobile niet thuis. Heb al meerdere keren gebeld en gemaild, maar er is nergens iemand die denkt zal eens mijn best gaan doen en dit probleem oplossen!

Gewenste Oplossing:

Als alle kosten van voorgaande provider (ziggo) vergoed worden.