Klacht: besteld maar niet gekregen

benthe van hout op 21 maart 2023 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb op 10-2 een rekenlicentie besteld bij studers ik heb deze nooit gekregen. ik heb geprobeerd contact met hun op te nemen maar dit lukte niet. ik heb nu een nieuwe gekocht voor een half jaar omdat dit moest maar wil graag mijn geld terug van mijn eerste rekenlicentie.
mijn een nummer is 9789491682650
zouden jullie mij kunnen helpen.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug dat is 54,95 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studystore

Heeft op 23 maart 2023 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Benthe,

Wanneer wij zoeken op je postcode kunnen wij helaas geen account vinden op jouw naam. Wij willen je daarom vragen je ordernummer naar ons te mailen ([email protected]), wij helpen je dan graag verder.

Vriendelijke groet,

Annemiek
Team webcare

Alle klachten die gemeld zijn door benthe van hout