Klachten over Studers

Ik kreeg een bericht dat ik boeken in mijn bezit heb die studers graag zou willen terugkopen. Het ging om rekenen 2f deel a en b. Deze boeken waren niet gebruikt, dus nog in nieuwstaat. Netjes in een stevige doos... Lees meer

5 Oktober studieboeken besteld , en betaald . Op 14 oktober ontvangen. Verkeerde boeken ontvangen of besteld dat laat ik in het midden . Dus contact gezocht met Studers ,, geen probleem formulier bijvoegen en terug sturen,, Wij losen... Lees meer

Boeken besteld voor het komende halfjaar. Zou 28 januari geleverd worden. Vervolgens krijg ik melding dat de bestelling gewijzigd is en ik volgend schooljaar pas de boeken zou krijgen. Na advies van een medewerken van studers zelf maar ergens anders... Lees meer

Aantal maanden geleden boeken besteld via de site dit in opdracht van mijn leraar. Boeken ontvangen en er vanuit gaande dat deze goed waren ze even op zij gelegd omdat ik nog met een ander vak bezig was. Vandaag geopend... Lees meer

Goedendag Ik heb de verkeerde boeken besteld en toen per ongeluk ook de licentie geactiveerd ( maar verder nooit gebruikt) nu kan ik de boeken niet retourneren volgens studers. Lees meer

Ik belde studers omdat mijn studiemateriaal op inactief stond. Tijdens dit gesprek werd ik zeer onbeleefd behandeld. De persoon aan de telefoon waarvan ik de naam niet meer weet was zeer onbeleefd, kortaf en had het tijdens het gesprek er... Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Na een aantal keer telefonisch contact gehad te hebben, zijn wij nog steeds niet geholpen. Alle medewerkers geven het zelfde aan. Er word constant gehamerd op de 30 dagen om te kunnen retourneren. Ik heb al zo... Lees meer

Do. 08 sept. online bestelling BBL schoolboeken en -materiaal gedaan. Vr. 09 sept via email naar zoon met de bevestiging van Studers (Terugkoppeling ordernummer: 5515630) v/d goedkeuring v/d bestelling door de betrokken BBL leerbedrijf gedaan. Pas vandaag (di. 05 okt. 2021)... Lees meer

Studers komt haar afspraken niet na! Ze leveren niet. Je wordt van de kast naar de muur gestuurd. Er wordt beterschap beloofd. Echter is hier geen verbetering van te zien. Bij de klantenservice weten ze niet waar het fout gaat.... Lees meer

Meerdere keren met Studers gebeld. Per ongeluk een boekenpakket besteld voor het verkeerd leerjaar autotechniek. Het gaat hier om een combi pakket licentie en boeken. Omdat de licentie al geactiveerd was moest ik een volledig nieuw pakket bestellen voor het... Lees meer