leoniekolk op 18 augustus 2017 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Strato heeft onterecht geld van zijn rekening zien afschrijven en is zich niet bewust van een doorlopende incasso. Na het laten storneren van het bedrag verzoekt de klant om het opheffen van zijn account, in verband met recente identiteitsfraude.
ik weet van niets !!!!
Naam: Strato NL
Omschrijving: DRP 64445149 74787771
doorlopende incasso ?????
ik heb het geld laten storneren en wil u vriendelijk verzoeken dit account op te heffen. Ik ben vorige week slachtoffer van identiteitsfraude geworden en dit zal er ook wel mee te maken hebben.
account opheffen en geen geld meer afschrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 augustus 2017 om 12:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
