klager2131654b ✓ Verified op 13 oktober 2026 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting
MijnDomein.nl
Na de opzegging van twee accounts bij MijnDomein.nl ontvangt de klager nog steeds facturen, ondanks het overleggen van bewijs van opzegging. Pogingen om via Facebook contact op te nemen voor hulp hebben niet geleid tot een oplossing, wat als frustrerend en onprofessioneel wordt ervaren.
Ik heb twee accounts opgezegd bij MijnDomein.nl, namelijk tessararesort.com en tessararesort.nl. Ik heb hiervoor bewijs van opzegging. Ondanks deze opzegging blijf ik echter facturen ontvangen. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen via Facebook, maar kreeg geen hulp of oplossing. Dit vind ik erg frustrerend en onprofessioneel.
Ik verzoek MijnDomein.nl om mijn opzeggingen te bevestigen en ervoor te zorgen dat ik geen verdere facturen ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door MijnDomein.nl in behandeling genomen
Bericht van MijnDomein.nl
1 week geleden - Hoi Dianne, Het is ontzettend vervelend wanneer je een factuur ontvangt nadat je hebt opgezegd. Het kan zijn dat je opzegging te laat is ontvangen, maar dat laat ik voor je nakijken en hoe we dit met je kunnen oplossen. Mocht je in het vervolg nog vragen hebben dan kan je contact met ons opnemen via www.helpdesk.nl. Onze experts kijken dan graag met je mee. Ik laat voor je nakijken waarom je facturen blijft ontvangen en neem hierover contact met je op.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
