Klacht: Slechte ervaring en verzoek om terugbetaling

klager97809e5e ✓ Verified op 31 oktober 2026 over WebFlexz in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf WebFlexz
Status Open
Datum 31 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb €1.850,07 betaald voor een professioneel ontwikkelde webshop bij Sem van Webflexz, maar ben achtergebleven met een slecht functionerende, half afgemaakte website. Essentiële onderdelen waren niet goed ingericht, en ik moest zelfs zelf een groot deel van de webshop opnieuw bouwen. Daarnaast kreeg ik misleidende screenshots van de Google PageSpeed-scores, die nooit behaald werden. Ook was de SEO onvoldoende uitgevoerd en ontbraken belangrijke functionaliteiten zoals een contactformulier. Ondanks diverse pogingen om contact op te nemen, negeert het bedrijf mijn berichten. Ik beschouw deze situatie als oplichting en wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag van €1.850,07.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM