klager93d5ad09 op 03 november 2026 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant heeft problemen met een geblokkeerd postvak bij Strato en heeft herhaaldelijk contact opgenomen via telefoon en e-mail, maar zonder bevredigende oplossing. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan toegang tot het postvak en de ineffectiviteit van de geboden ondersteuning.
Ik heb een probleem met mijn postvak bij Strato, dat geblokkeerd is. Ondanks dat ik meerdere keren telefonisch en per e-mail contact heb opgenomen, heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen. Het is frustrerend dat ik geen toegang heb tot mijn postvak en dat mijn pogingen om dit probleem op te lossen niet succesvol zijn geweest.
Ik verzoek Strato vriendelijk om mijn postvak te deblokkeren, zodat ik weer toegang heb tot mijn e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
56 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
