Oxanat op 20 oktober 2026 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting
Na een wijziging van het pakket bij MijnDomein.nl zijn de websites van de klager meer dan een maand offline. Ondanks herhaaldelijk contact via verschillende kanalen, waaronder een brief, is het probleem niet verholpen. Daarnaast ontvangt de klager incassokosten van een incassobureau, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Ik heb mijn pakket bij MijnDomein.nl gewijzigd, maar sindsdien zijn mijn websites al meer dan een maand offline. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via het contactformulier en heb zelfs een brief gestuurd, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Tot mijn grote ergernis ontvang ik ook incassokosten van een incassobureau, terwijl ik vind dat dit probleem snel opgelost moet worden.
Ik verzoek om mijn websites te herstellen of de facturen te annuleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnDomein.nl over deze klacht.
Bericht van MijnDomein.nl
1 dag geleden - Hoi Oxanat, Je websites zijn offline omdat je voor beide domeinnamen geen pakketten voor een website meer hebt. M.b.t. de brief van het incassobureau neem ik contact met je op via ons systeem zodat deze gegevens niet openbaar komen te staan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
