Baswit7 op 21 december 2020 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Strato
Een klant van Strato heeft geprobeerd zijn totale pakket op te zeggen, maar kreeg te horen dat hij twee dagen te laat was en daardoor nog een jaar moet betalen. De klant vindt dit onredelijk en is teleurgesteld dat Strato geen oplossing kon bieden, wat zijn bedrijfscontinuïteit in gevaar brengt.
Zojuist strato aan de lijn gehad om mij gehele pakket op te zeggen. Men gaf aan dat ik 2 dagen te laat was en nu nog een jaar moet betalen. Aangegeven dat ik dit niet netjes vind. Men kon niets voor mij betekenen. Het is nog de vraag of ik met mijn zaak door kan gaan.
Met 1 maand opzegtermijn of per direct beëindigd zonder kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
