Klacht over Strato: Opzeggen Strato Pakket KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Op 11 februari 2018 heb ik via de online omgeving van strato mijn pakket beeindigd. Dit zou eindigen op 30-06-2018. Daar heb ik ook een bevestiging van.

Echter, Strato heeft blijkbaar zelf die beeindiging ongedaan gemaakt, want ik krijg alweer een factuur voor de periode 01-07-201831-12-2018.

Ik heb maar eena contact opgenomen met servicedesk van Strato.. man man man.. Ik vraag mij oprecht af, wat voor mensen daar werken. Normaal helpen kunnen ze niet iniedergeval.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket alsnog met terugwerkende kracht per 30-06-2018 wordt beeindigs. Ik ga zeker geen facturen betalen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 18 juli 2018 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

AnthonySneem

Heeft op 18 juli 2018 om 12:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik wil hem gewoon per direct opheffen. Laten we zeggen dat er maximaal 1 maand opzegtermijn is (het pakket bestaat langer dan 1 jaar, dus dat kan.)

Klacht: Opzeggen Strato Pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Strato

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting