peterspmc op 13 mei 2017 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Ik begrijp dat wij tot twee maal toe geld van uw bankrekening hebben afgeschreven, en dat u zelf geen klant bent bij ons. Zeer waarschijnlijk gaat het om een nep bestelling waarbij iemand fraude heeft gepleegd met uw bankgegevens. Om...
Een klant heeft onterecht twee bedragen van Strato geïncasseerd, namelijk € 30 en € 19, terwijl hij geen diensten of producten van het bedrijf heeft afgenomen. De klant heeft beide bedragen inmiddels gestorneerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is onterecht 2 x een bedrag geincasseerd door Strato,
t.w. € 30 en € 19
Ik heb beide bedragen inmiddels gestorneerd omdat ik geen enkele dienst of product van Strato heb afgenomen
Als incasso stopt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2017 om 12:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
