peterspmc op 13 mei 2017 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft onterecht twee bedragen van Strato geïncasseerd, namelijk € 30 en € 19, terwijl hij geen diensten of producten van het bedrijf heeft afgenomen. De klant heeft beide bedragen inmiddels gestorneerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is onterecht 2 x een bedrag geincasseerd door Strato,
t.w. € 30 en € 19
Ik heb beide bedragen inmiddels gestorneerd omdat ik geen enkele dienst of product van Strato heb afgenomen
Als incasso stopt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2017 om 12:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
