Klacht: Offline zetten van een site

Orcun Yurumez op 22 juni 2018 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Strato has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Strato
Status Opgelost
Datum 22 juni 2018

Een klant van Strato heeft geklaagd over het offline zetten van zijn website zonder geldige reden. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een site offline gezet zonder geldige reden.

Gewenste Oplossing:

Zodra ze de site van https:sophiavassiliou.nl weer online zetten. Zomaar een site offline gezet!! Zonder geldige reden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 25 juni 2018 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM