henk320 op 28 juni 2019 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van Strato heeft ervaren dat de lay-out, kleuren en zichtbaarheid van zijn mobiele website plotseling zijn veranderd zonder zijn toestemming. Deze aanpassingen hebben geleid tot een verminderde toegankelijkheid en gedeeltelijke onleesbaarheid van de website. De klacht is inmiddels opgelost.
De mobiele website van mijn bedrijf is ineens van lay-out, kleuren, zichtbaarheid ed veranderd. Dit zonder toestemming. Hierdoor is de website verminderd toegankelijk en gedeeltelijk onleesbaar geworden.
Als strato dit kan verklaren en met een oplossing komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2019 om 18:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
