Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb nu al 3 keer gebeld naar Strato, echter wordt ik telkens 20 minuten in de wacht gezet voordat ik iemand aan de lijn krijg. Nou heb ik sinds 2 dagen geleden een probleem met de hosting. Bezoekers kunnen telkens mijn website niet bereiken. Nu had diegene ( Xavier ) een ticket aangemaakt waar vervolgens niet op wordt gereageerd. Ook op meerdere mails niet over dat de hosting nog steeds problemen heeft.
Nou bel ik vandaag weer op en krijg ik dezelfde persoon ( Xavier ) aan de lijn omdat ik nog steeds problemen heb. Ik wordt niet serieus geholpen er wordt niet geluisterd naar het probleem.
Gewenste Oplossing:
Als de website weer goed te bereiken is, en ik normaal wordt geholpen.
