Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van peetje100 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb voorheen altijd staatslot gekocht en ook automatisch meegespeeld en nu wil ik mij aanmelden voor gratis loten kom je er niet eens op die site Lees meer
Klacht van G. Ronckers op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan me niet aanmelden. Lees meer
Klacht van G. Ronckers op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan me niet aanmelden. Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al 45 jaar mee in de staatsloterij. Maar ik doe dit al die jaren gedaan via een vertegenwoordiger en daarna via het sigarenmagazijn van Paymans te oisterwijk Lees meer
Klacht van wil beerens op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb een brief ontvangenop 20 april ,gegevens ingevuld ,maar geen reactie gekregen. Lees meer
Klacht van Aniger op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het aanmelden voor het akkoord lukt niet. Alle gegevens zijn goed ingevuld ik krijg een groen vinkje bij "ik ben geen robot" maar als ik dan op verstuur aanmelding klik gebeurt er niets. Dezelfde pagina blijft in zicht en ik... Lees meer
Klacht van Rinnie Groot op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb 4 loten te goed, maar kan niet me aanmelden referentienummer 12094826 Lees meer
Klacht van lulu-lolo2 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik krijg een brief die ik met me aanmelden, maar de site werkt niet eens Lees meer
Klacht van C.A.S op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een brief gehad waarin staat dat ik recht heb op 4 loten. Ik probeer nu al 3 dagen om mij aan te melden voor deze bijzondere trekking. Maar Wat steeds niet lukt en wordt nu naar deze site... Lees meer
Klacht van Marianextercatte op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Probeer mij aan te melden maar krijg steeds bericht dat mijn banknummer al bekend is bij jullie en kom dan niet verder in het systeem, wel heb ik een referentienummer ontvangen nl.12116076. Hopelijk wordt dit probleem opgelost en ontvang ik wel... Lees meer