Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Aniger op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het aanmelden voor het akkoord lukt niet. Alle gegevens zijn goed ingevuld ik krijg een groen vinkje bij "ik ben geen robot" maar als ik dan op verstuur aanmelding klik gebeurt er niets. Dezelfde pagina blijft in zicht en ik... Lees meer
Klacht van Rinnie Groot op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb 4 loten te goed, maar kan niet me aanmelden referentienummer 12094826 Lees meer
Klacht van lulu-lolo2 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik krijg een brief die ik met me aanmelden, maar de site werkt niet eens Lees meer
Klacht van C.A.S op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een brief gehad waarin staat dat ik recht heb op 4 loten. Ik probeer nu al 3 dagen om mij aan te melden voor deze bijzondere trekking. Maar Wat steeds niet lukt en wordt nu naar deze site... Lees meer
Klacht van Marianextercatte op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Probeer mij aan te melden maar krijg steeds bericht dat mijn banknummer al bekend is bij jullie en kom dan niet verder in het systeem, wel heb ik een referentienummer ontvangen nl.12116076. Hopelijk wordt dit probleem opgelost en ontvang ik wel... Lees meer
Klacht van Marianextercatte op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Probeer mij aan te melden maar krijg steeds bericht dat mijn banknummer al bekend is bij jullie en kom dan niet verder in het systeem, wel heb ik een referentienummer ontvangen nl.12116076. Hopelijk wordt dit probleem opgelost en ontvang ik wel... Lees meer
Klacht van Willem van Weelden op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 10 april is voor een lot op de koningsdagtrekking 2x 15 euro afgeschreven van mijn bankrekening. Ik dacht een foutje en laat 1x terugstorten en heb dus nog steeds 1 lot betaald. Vervolgens krijg ik een brief dat ik de... Lees meer
Klacht van 1266376 klantnummer op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
krijg geen aansluiting Lees meer
Klacht van a.g.kuiper op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte dames en heren Ik ben een van de gedupeerden van de staats loterij. Ik heb geen referentie nr ontvangen. Waarschijnlijk komt dit omdat ik verhuisd ben. mijn oude adres is:Ag Kuiper Meppelweg 660 2544BR DeNHaag Nieuw adres de Tol 292 2266ER Leidschedam Ik heb van u een brief... Lees meer
Klacht van tiny berkhout op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik wil me graag aanmelden voor de bijzondere trekking Lees meer