Mijn Klacht:
misleiding
Gewenste Oplossing:
nooit
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over vermeende misleiding door het bedrijf. Hij voelt zich niet goed geïnformeerd over de spelvoorwaarden en prijzen, wat leidt tot frustratie over de transparantie van de loterij. De klacht is goedgekeurd en wordt verder onderzocht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
