Klacht: aanmelden akkoord werkt niet!

Francisca63 op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aanmelden voor akkoord werkt niet. Wanneer ik het ref. nr. datme gegeven is invul blijf ik het repliek krijgen om het ref. nr. in te vullen. De contactlijn bellen heeft weinig zin. De eerste keer kwam ik in de wacht terecht. 28 minuten werd erbij verteld. Later teruggebeld na alles nog eens geprobeerd te hebben…contactlijn nummer werd niet herkend???
Lijkt verdacht veel op een ontmoedigingsbeleid om de vergoeding aan de misleidde klanten minimaal te houden!

Gewenste Oplossing:

hulp!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM