Mijn Klacht:
referentie nummer wordt wel geaccepteerd bij aanmelden vergoeding maar niet voor de bijzondere trekking
Gewenste Oplossing:
toesturen van loten voor deze trekking
Klacht: aanmelden bijzondere trekking
Th. v.Duijn op 20 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bij de Staatsloterij ondervond een klant problemen bij het aanmelden voor een bijzondere trekking. Hoewel het referentienummer werd geaccepteerd voor een vergoeding, was dit niet het geval voor de bijzondere trekking.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
