Van malssen op 21 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft zich twee weken geleden aangemeld voor staatsloten en heeft sindsdien een bevestigingsmail ontvangen, maar nog geen loten ontvangen. Met referentienummer 10748120 verzoekt de klant om de toezending van de vier loten.
Ik heb mij al twee geleden aangemeld en een email van u ontvangen dat het in behandeling is maar helaas nog geen loten ontvangen. Mijn referentie nummer is10748120. Gaarne zie ik mijn 4 loten tegemoet.
Gaarne wil ik van u 4 loten ontvangen voor de bijzondere trekking
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
