Mijn Klacht:
referentie nummer wordt wel geaccepteerd bij aanmelden vergoeding maar niet voor de bijzondere trekking
Gewenste Oplossing:
toesturen van loten voor deze trekking
Klacht: aanmelden bijzondere trekking
Th. v.Duijn op 20 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Staatsloterij ervaart problemen bij het aanmelden voor de bijzondere trekking. Hoewel het referentienummer wordt geaccepteerd voor het aanvragen van een vergoeding, werkt het niet voor de bijzondere trekking. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
