Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 03 september 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil inloggen op mijn Staatsloterij account en deze word niet geaccepteerd. Weet zeker dat ik de juiste gegevens gebruikt vind dit erg raar Wil je mee spelen ,, en er staat nog een te goed in mijn Wallet waar ik... Lees meer
Klacht van carla38 op 10 augustus 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij hebben meer als 1 kaart,wij willen dat registreren maar kan maar 1 kaart per keer. Elke keer alles invullen etc etc. Vind dit erg vervelend en daarom blijven er dus kaarten liggen . Graag oplossing Lees meer
Klacht van Graag mevr w.vegelin van Berg ipv dhr op 09 augustus 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wat ik als bijzonder irritant ervaar, is dat wij al ruim 40 jaar automatisch mee spelen ,ook de extra trekkingen De hoogste prijs die wij hebben ontvangen ooit was destijds 400 gulden,de rest van de jaren niets tot 5 of 10... Lees meer
Klacht van Martha Vuist op 02 augustus 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb vandaag bij Jumbo kraskaartjes gekregen en de site die er op vermeld staat is niet te vinden. De kaartjes zijn van Jumbo en Lotto en Staatsloterij. Zo staat er tenminste op. Frustrerend hoor. Klopt niets van! Lees meer
Klacht van David Johzef Maria Van De Laar op 01 augustus 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik bij de jumbo zoon kaartje van de zomer Prijzen actie mee genomen maar ik wil Hem nu gaan activeren maar ik kom niet Door om op de website te komen ik vind Dit wel een beetje misleidend en dat... Lees meer
Klacht van Ina van Tolij op 01 augustus 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn moeder van 90 jaar speelt al meer dan 55 jaar mee met de staatsloterij nu heeft zij een brief ontvangen dat zij alleen 1x een lot met voor elke maand hetzelfde nummer kan ontvangen en anders als zij... Lees meer
Klacht van Valerie Haygarth op 18 juli 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn e mail adres is veranderd en kan niet meer inloggen bij mijnnstastsloterij. Ik heb contact formulier ingevuld maar krijg geen antwoord, ze hebben geld van mij die ik dus niet kan gebruiken. Lees meer
Klacht van Hans Amesz op 09 juli 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Volgens de prijzencheck heb ik in de trekking van 10-4, 27-4, 10-5 en 1-7 een kleine prijs gewonnen, maar zie geen bijschrijving op mijn bankrekening. Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 juli 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb twee keer loten bij besteld online alle twee de keren kloppen de door mij ingevulde eindcijfers niet Lees meer
Klacht van Maarten Grooters op 02 juli 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
alleen de eerste keer dat ik probeer in te loggen, verchijnt in een fractie van een seconde het inlogscherm alsof het zich in de mist bevindt, zónder mijn naam en wachtwoord, in beeld. Het verdwijnt snel voordat mijn systeem automatisch,... Lees meer