Klacht: Kan niet inloggen

[email protected] op 03 september 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 september 2022

Een gebruiker van de Staatsloterij kan niet inloggen op zijn account, ondanks dat hij zeker weet de juiste gegevens te hebben ingevoerd. Dit probleem is vervelend voor hem, vooral omdat er nog een tegoed in zijn Wallet staat waar hij momenteel geen toegang toe heeft.

Mijn Klacht:

Ik wil inloggen op mijn Staatsloterij account en deze word niet geaccepteerd.
Weet zeker dat ik de juiste gegevens gebruikt vind dit erg raar
Wil je mee spelen ,, en er staat nog een te goed in mijn Wallet waar ik nu niet bij kan.
Kort gezegd ,,,, heel erg vervelend

Gewenste Oplossing:

Zo gauw mogelijk weer in kunnen loggen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM