Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van M. Kuin op 28 juni 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Van het blad PLUS een kraslot ontvangen. te activeren via www.staatsloterij.nlplus. Echter dit werkt op geen enkele manier. Je wordt overladen met teveel mogelijkheden, behalve de gewenste. Lees meer
Klacht van NicoRoyen@1943 op 28 juni 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een prijs gewonnen in juni met lot nummer DR 31358 en krijg geen bedrag overgeboekt hebt €20 tegoed Lees meer
Klacht van Annet091 op 26 juni 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zojuist gebeld door een dame van de staatsloterij. Mevrouw legt uit een mooie aanbieding te hebben (21 lot voor de trekking 10 augustus) voor een selecte groep mensen. Hierbij meerdere malen aangegeven dat ik tevreden ben over het af en toe... Lees meer
Klacht van Sadegh op 26 juni 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geacht mvheer ik zag dat jullie hebben in maand van juni 2 keer geld van mijn rekening opgenomen terwijl ik een keer per maand julie toesteming gegeven . heel graag snel aantwoort met... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juni 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan niet inloggen met mijn bankrek.nr ,omdat jullie al mijn bankrek.nr hebben. Wat moet ik doen? Lees meer
Klacht van Geirriteerd. op 25 juni 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
in de stad van breda ben ik benaderd om 1x gratis mee te spelen. hier werd dan ook uitgelegd dat ik vóór 4 juli moest opzeggen, anders zou ik betalen. ik heb 2 dagen geleden mezelf uitgeschreven (deze kostte tevens al 2,99..) alsnog... Lees meer
Klacht van cherry30 op 21 juni 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
mijn vriend en ik hebben een staatslot gekocht voor de 1e, hoe kan het dat de serie nummer en de cijfers prc hetzelfde zijn... dit mag absoluut niet gebeuren.. Lees meer
Klacht van B.M.B. op 21 juni 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds enige weken word ik de hele tijd gebelt door anoniem nummer van staatsloterij, met een of andere aanbieding. Ondanks ik in het bel-me-niet register sta. Nu lees ik als antwoord hier op anderen met zelfde probleem dat dit kan... Lees meer
Klacht van Ive Baren op 21 juni 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Via T-mobile gespaarde punten kon ik kiezen voor een gratis 15 staatslot. Nooit geschoten, altijd mis. Dus ik koos een 15 lot, waarna ik een activeringscode per mail ontving. Met deze code moest ik mij registreren bij de Staatsloterij. Ik moest... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juni 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 28 mei 2018 heb ik 15 euro betaald voor de trekking per 100618. Het eindcijfer van mijn lot is altijd 9 geweest. Op 100618 gaf dit, volgens de uitslagenlijst recht op 10;euro. Ik heb deze echter nog niet ontvangen... Lees meer