Terug

Klacht: Trekking 10 juni 2018

[email protected] op 15 juni 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 15 juni 2018

Een klant heeft op 28 mei 2018 15 euro betaald voor de trekking van 10 juni 2018, waarbij het eindcijfer van het lot recht zou geven op een uitbetaling van 10 euro. Ondanks deze uitslag heeft de klant de betaling nog niet ontvangen op zijn bankrekening en vraagt om opheldering, vooral na het opzeggen van zijn abonnement.

Mijn Klacht:

Op 28 mei 2018 heb ik 15 euro betaald voor de trekking per 100618. Het eindcijfer van mijn lot is altijd 9 geweest. Op 100618 gaf dit, volgens de uitslagenlijst recht op 10;euro. Ik heb deze echter nog niet ontvangen op mijn bankrekening. Ik had bij u een abonnement onder nr.49193805. Dit heb ik echter opgezegd en door u bevestigd d.d. 26 mei 2018 dat ik vanaf 10 juli 2018 niet meer meespeel. Hoe zit het? Gaarne bericht. B.v.d. Met vriendelijk groeten, Toon Tak

Gewenste Oplossing:

Ik heb sinds ik meedoe, juli 2016, altijd tevreden geweest.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het