Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ly34 op 07 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al zeker 19 jaar mee met de staatsloterij. Dit gebeurt automatisch. Nu blijkt dat de staatsloterij ook nummers in de trekking mee lieten doen die niet verkocht waren snap ik waarom er vrijwel nooit iemand iets wint. Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)ik speel al jaren automatisch mee met een heel staatslot met een vast lotnummer. Nu ik hoor dat ook niet verkochte loten meedoen in de loting is mijn winkans kleiner. Mijn hoogste prijs is € 25,00. Lees meer
Klacht van Ana-Maria1983 op 06 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb gelezen en op de tv gezien dat de staatsloterij ons dupeert en dat is een kwalijke zaak. Ik doe al jaren mee en de hoogste bedrag was geloof ik 15 euro...beetje jammer dus. Lees meer
Klacht van mijn8kleinkinderen op 06 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hierbij wil ik een klacht melden om het feit dat de staatsloterij al jaren oneerlijk prijzen uitdeelt. Ik speel iedere maand automatisch mee. In al die jaren heb ik maar een paar x 5 euro gekregen en 2 x een bedrag... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij doe al jaren outmatie mee met de staatsloterij maar nog nooit wat gewonnen nou lezen we dingen in de karnt hoe kan dit gebeuren en wat wat gaan we er nu aan Lees meer
Klacht van Tychon op 05 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ben al jaren lid van de staats loterij en ben er achter gekomen dat er veel meer loten deel nemen in de trekkingen maar die daadwerkelijk niet verkocht zijn.We voelen ons hevig bedonderd Lees meer
Klacht van MariaVZ op 05 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik vind het niet eerlijk dat we misleid zijn,een ieder probeert op deze manier iets te winnen.Je betaald er wel iedere maand voor.Maar wint op deze manier niets.Je loopt alleen veel geld mis.De enige die er wat mee wint is... Lees meer
Klacht van H.j.Koks op 05 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al minstens 12 jaar iedere maand met een heel lot ,ik heb een enkele keer 7.50 en een maal 20 € gewonnen ,nu belend is hoe de Staatsloterij de afgelopen jaren heeft gehandeld ben ik zeer teleurgesteld en... Lees meer
Klacht van M.Farah Ali op 05 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb al jaren automatisch mee gespeelt en nooit een prijs gewonen dat vind ik niet erlijk. Lees meer
Klacht van leylaaylin3011 op 05 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel al heel wat jaren automatisch mee met de staatsloterij!! nu hoor ik dat er niet altijd alle loten zijn verkocht dus uitbetalen daarvan ook niet dus..... Lees meer