Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van breezer1 op 12 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben het ver niet mee eens dat de onverkochte loten meedoen met de maandelijkse trekking. Als ik dit geweten had, zou ik geen maandelijkse loten kopen Lees meer
Klacht van carlorobeerst op 12 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel al sinds jaar en dag mee in de staatsloterij. En ben nu teleurgesteld doordat de staatsloterij ook niet verkochte loten mee heeft laten doen in de prijstrekking. De kans op een beetje prijs is toch al heel klein,... Lees meer
Klacht van Martin van Riel op 11 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Door dat de staatsloterij een misleidende voorstelling gaf van de winstkansen voel ik me bedrogen. Lees meer
Klacht van Martin van Riel op 11 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Door dat de staatsloterij een misleidende voorstelling gaf van de winstkansen voel ik me bedrogen. Lees meer
Klacht van een leeuw op 11 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel elke drie maanden mee met een straatje staatsloten dat doen wij al acht jaar wat hier gebeurd is echt niet normaal sorry hoor Lees meer
Klacht van Denz op 11 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb vanaf 09-11-2004 automatisch meegespeeld met de Staatsloterij. Nu blijkt dat een deel van de prijzen uit het prijzenpakket niet alleen op verkochte maar ook op niet-verkochte loten zijn gevallen. Hierdoor voel ik mij ernstig benadeeld. Lees meer
Klacht van Marietje1958 op 10 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er worden nog maar 4 x getallen getrokken met 1 eindcijfer, Zo worden we weer genaaid door de staat Lees meer
Klacht van hayjans op 10 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds vele jaren spelen we automatisch mee met de staatsloterij. De laatste twee maanden is er wel geld van onze rekening afgeschreven maar hebben we geen lot ontvangen en kunnen derhalve ook niets controleren, zo ook bij de trekking van 10 juni... Lees meer
Klacht van hayjans op 10 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds vele jaren spelen we automatisch mee met de staatsloterij. De laatste twee maanden is er wel geld van onze rekening afgeschreven maar hebben we geen lot ontvangen en kunnen derhalve ook niets controleren, zo ook bij de trekking van 10 juni... Lees meer
Klacht van toes op 10 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik vind het niet eerlijk dat niet verkochte loten ook meedingen naar prijzen. Lees meer