Klacht: Boosheid

Wel geluk op 11 november 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant gebeld, in overleg deelname beeindigd en mevrouw uit het adressenbestand verwijderd.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 11 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Woord gebeld of ik automatische wil meespelen. Het gesprek woord opgenomen.ik wil number 77. Maar 2 dagen voor de trekking krijg ik Andre nummer. Bel ik op , antwoordapparaat. Boos heb ik gelijk op 9-11-2013 de abonement op gezegd.en ja hoor zondag de trekking nummer 034777 duizend euro,ik had het kunnen winnen wie weet. Dus wil ik mijn duizend euro . Ik heb het recht op.ze hebben wel 2weken van te voren geld van min bankrekening gehaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 1.000.00 euro die ik gewonnen kan hebben. Door hun fout mij verkeerde nummer te sturen. En niet bereikbaar te zijn toon ik belde om het probleem op te lossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 15 november 2013 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gebeld, in overleg deelname beeindigd en mevrouw uit het adressenbestand verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.

Wel geluk

Heeft op 30 november 2013 om 20:06 geantwoord

Voor Hun is het opgelost niet voor mij want Ik heb mijn kans gemist door Hun fout. Bedank

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM