Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JA2577 op 12 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Inloggen als nieuwe deelnemer lukt niet. Ik krijg steeds de mededeling dat (na het versturen van de gegevens) er iets is misgegaan. Ook als bestaande deelnemer (wachtwoord vergeten) lukt het niet. Ook dan blijkt er iets te zijn misgegaan. De chatservice... Lees meer
Klacht van Toreto op 12 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een abonnement bij de Staatsloterij en speel al jaren met hetzelfde lotnummers,bij de trekking van 10 april j.l en de koningsdagtrekking was mijn lot in de prijzen gevallen,n.l op 10april eindcijfer 7 en 97 op 27 april eindcijfer... Lees meer
Klacht van Willem 66 op 11 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Waarom krijg ik 100 euro op eindcijfer 71 terwijl ik recht heb op 120euro??? Er is namelijk op eindcijfer 1 een bedrag van 20 euro gevallen..Dit staat toch los van eindcijfer 71 waar dus 100 euro op gevallen is??? Lees meer
Klacht van [email protected] en [email protected] op 11 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kocht via 2 accounts in eerste instantie 2 boulevardjes (15 e staatloten) van elk 100 loten dus in totaal 200 loten en een dag later nogmaals 200 loten om tenslotte weer 1 dag later nogmaals 100 loten te... Lees meer
Klacht van Nicky 157 op 11 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb voor de trekking van 10 mei geen lotnummer ontvangen en er is wel op 23 april geld van de rekening gehaald. Bij de vorige trekking €10.00 gewonnen maar is op mijn wallet gezet. En die is er niet af te... Lees meer
Klacht van M Versteegen op 09 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had een straatje 15 loten voor de koningsdagtrekking 2x gecontroleerd, €10,- in totaal op gevallen Kom ik zojuist bij de AH , wordt er maar €1,- uitgekeerd!!! Lees meer
Klacht van M Versteegen op 09 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had een straatje 15 loten voor de koningsdagtrekking 2x gecontroleerd, €10,- in totaal op gevallen Kom ik zojuist bij de AH , wordt er maar €1,- uitgekeerd!!! Lees meer
Klacht van Bert Wilschut op 07 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
de post wordt nog steeds geadresseerd aan Nanny Wilschut Hoek Dit is onjuist. Moet zijn Bert Wilschut. Had dit al een keer telefonisch doorgegeven, Email adres wel door jullie aangepast, naam nog niet. Lees meer
Klacht van hansmeur op 04 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 27 april 2020 om 11.29 uur heb ik via mijn bank overgemaakt een bedrag van 30 euro naar de staatsloterij om mee te spelen op dezelfde dag met 10, 15 loten a 3 euro per stuk aan de koningsloterij.... Lees meer
Klacht van Thom@s op 02 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na opzeggen van account en diverse malen in mails aangegeven dat ik uitgeschreven wil worden en niet meer lastig gevallen wil worden, blijft dit voortduren. Zo ook vandaag wederom telefonisch waarbij de medewerker van de staatsloterij zelfs met mij in... Lees meer