inloggen
Klacht van 1Boterbloem op 06 juni 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb al 10 keer alles ingevuld om dat een nieuw wachtwoord moest maken dat heb ik ook al 10 keer gedaan maar telkens onbekent Lees meer
Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 1Boterbloem op 06 juni 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb al 10 keer alles ingevuld om dat een nieuw wachtwoord moest maken dat heb ik ook al 10 keer gedaan maar telkens onbekent Lees meer
Klacht van jandewaal49 op 06 juni 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Tussen 2000 en 2008 heb ik in de Staatsloterij meegespeeld. In die periode heeft de Staatsloterij haar klanten misleid. Het Hooggerechtshof heeft in 2015 bepaald dat de Staatsloterij daarvoor een vergoeding moet betalen aan de klanten die in die periode... Lees meer
Klacht van sammy2010 op 29 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Naar aanleiding van u brieven waarvan ik 10 per post heb ontvangen, vind ik dit absurd. Ja ik heb mijn geld van loterijen terug geboekt omdat ik geld nodig had voor nood. Ook ik zal nooit miljoen hebben ontvangen waarvan... Lees meer
Klacht van Let_ op 26 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er wordt elke maand € 15 van staatsloterij bv van mijn rekening gehaald. Ik wil mijn geld terug. Ik heb het 1 keer gebruikt. Ik vind het erg onpersoonlijk dat er geen contact wordt opgenomen ik dat ze merken dat... Lees meer
Klacht van jortlaban op 19 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Reclame folder Spin Win garandeerd ALTIJD PRIJS die je direct op de website kan zien, echter blijkt dan wel dat je eerst loten moet kopen en een automatisch meespelen abonnement moet afsluiten Lees meer
Klacht van Cees Schouten op 16 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn lotnummer is CS 68143, gewonnen prijs € 7,50 Normaliter heb ik de prijs binnen 2 dagen op mijn rekening staan, het is nu za. 16 mei, nog geen bijschrijving ontvangen gaarne uw reactie Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Voor de trekking van 10 mei jl werd mij automatisch via de e-mail mij 2 ( hele ) loten toegestuurd. 1 lot eindigende op 71. Hierop werd € 100,- gewonnen en het tweede lot eindigde op een 6. Hier viel... Lees meer
Klacht van A. Maas op 15 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Staatslot van 10 februari 2020 nog niet gestort Lees meer
Klacht van ton150661 op 15 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik werd rond het middaguur gebeld door iemand van de Staatsloterij. Ik gaf gelijk aan dat we op het punt stonden te gaan eten. Toen werd me gevraagd of mijn man thuis was en ik gaf aan dat hij net uit zijn... Lees meer
Klacht van HarroK op 12 mei 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik zag dat er al eerder klachten over de punten van de club staatsloterij zijn geweest o.a. al in 2017. Welnu ik speel hierin ook al mee vanaf het begin en heb ook al duizenden punten ingezet. Al eens... Lees meer