Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ed van der Hoek op 22 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb tussen 2002-2008 meegespeeld met de staatsloterij en volgens de berichtgeving heeft de staatsloetrij niet volgens de regels gehandeld daarom wens ik mijn geld terug. Lees meer
Klacht van M. Kruithof op 22 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn Klacht: ik heb tussen 2002-2008 meegespeeld met de staatsloterij en volgens de berichtgeving heeft de staatsloetrij niet volgens de regels gehandeld daarom wens ik mijn geld terug. Lees meer
Klacht van de need op 21 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb tussen 2002 en 2008 automatisch meegespeeld en ben daarbij misleid. Lees meer
Klacht van wernerenanja op 20 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb tussen 2002-2008 meegespeeld met de staatsloterij en volgens de berichtgeving heeft de staatsloetrij niet volgens de regels gehandeld daarom wens ik mijn geld terug. Lees meer
Klacht van Leniebernards op 19 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het was me niet bekend, dat de prijzen ook werden getrokken uit niet verkochte loten. Lees meer
Klacht van j.tuinman1 op 19 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Probeer sinds september 2014 mee te doen met groepsspelen , maar krijgt steeds de mededeling " er is iets misgegaan " Heb print screen op moeten sturen , alles is toen naar de technische dienst doorgezonden daarna niets meer vernomen Kwam ook nog... Lees meer
Klacht van daanenlars op 18 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
jaren lang automatisch meegespeeld en nu verneem ik dat ook niet verkochte loten ook bij de trekking zaten eis daarom bij deze mijn geld terug kunnen jullie me wel zeggen of laten weten hoelang ik al meespeel Lees meer
Klacht van A.J.H.Bouman op 17 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb jaren automatisch meegespeeld met de staatsloterij en heb vernomen dat de Hoge Raad heeft besloten dat de staatloterij fouten heeft gemaakt en de mensen die automatisch mee speelde geld terug moet betalen bij deze wil ik hier aanspraak... Lees meer
Klacht van P.Schreuder op 16 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij trekkingen tot 2007 hebben niet verkochten loten gewoon meegedaan bij de trekkingen. Lees meer
Klacht van familie Guijt op 16 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen we op uw verzoek nog geen antwoord op geven. De uitspraak betekent namelijk niet dat er automatisch recht ontstaat op compensatie of schadevergoeding. In de komende periode wordt duidelijk wat het vervolg van deze... Lees meer