Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van j.tuinman1 op 19 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Probeer sinds september 2014 mee te doen met groepsspelen , maar krijgt steeds de mededeling " er is iets misgegaan " Heb print screen op moeten sturen , alles is toen naar de technische dienst doorgezonden daarna niets meer vernomen Kwam ook nog... Lees meer
Klacht van daanenlars op 18 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
jaren lang automatisch meegespeeld en nu verneem ik dat ook niet verkochte loten ook bij de trekking zaten eis daarom bij deze mijn geld terug kunnen jullie me wel zeggen of laten weten hoelang ik al meespeel Lees meer
Klacht van A.J.H.Bouman op 17 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb jaren automatisch meegespeeld met de staatsloterij en heb vernomen dat de Hoge Raad heeft besloten dat de staatloterij fouten heeft gemaakt en de mensen die automatisch mee speelde geld terug moet betalen bij deze wil ik hier aanspraak... Lees meer
Klacht van P.Schreuder op 16 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij trekkingen tot 2007 hebben niet verkochten loten gewoon meegedaan bij de trekkingen. Lees meer
Klacht van familie Guijt op 16 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen we op uw verzoek nog geen antwoord op geven. De uitspraak betekent namelijk niet dat er automatisch recht ontstaat op compensatie of schadevergoeding. In de komende periode wordt duidelijk wat het vervolg van deze... Lees meer
Klacht van Geen idee wat u hiermee bedoeld op 16 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Normaal gesproken ontvang ik in Januari van elk jaar mijn 20 1/5 loten. Deze maand (februari 2015) was ik weer mijn loten aan het nakijken en viel het mij op dat ik niet over de loten van 2015 kon beschikken. Ik... Lees meer
Klacht van sharmiladebie op 16 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn Klacht: ik heb jaren automatisch meegespeeld met de staatsloterij en heb vernomen dat de Hoge Raad heeft besloten dat de staatloterij fouten heeft gemaakt en de mensen die automatisch mee speelde geld terug moet betalen bij deze wil ik hier... Lees meer
Klacht van f.joosen op 16 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ben jaren lid geweest van de staatloterij maar omdat ook loten meespeelde die niet verkocht waren wil ik mijn geld terug Lees meer
Klacht van I.C. Oubrie op 15 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 1 juli 2014 heb ik mijn deelname aan de staatsloterij beëindigd,na jarenlang automatisch te hebben meegespeeld.Via het dagblad heb ik vernomen dat De Hoge Raad heeft geoordeeld dat de Staatsloterij haar deelnemers heeft gedupeerd door de prijzen te trekken... Lees meer
Klacht van Ad.Claassen op 15 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb tussen 2002-2008 meegespeeld met de staatsloterij en volgens de berichtgeving heeft de staatsloetrij niet volgens de regels gehandeld daarom wens ik mijn geld terug. Lees meer