Geen idee wat u hiermee bedoeld op 16 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
16-2-15: mail met lotnummers en uitleg gestuurd
Samenvatting wordt geladen...
Normaal gesproken ontvang ik in Januari van elk jaar mijn 20 1/5 loten.
Deze maand (februari 2015) was ik weer mijn loten aan het nakijken en viel het mij op dat ik niet over de loten van 2015 kon beschikken. Ik heb deze namelijk nooit ontvangen. Kan mij namelijk niet voorstellen dat deze nog moeten worden verzonden terwijl er in Januari ook al een trekking is geweest.
Als ik alsnog mijn loten, waar ik uiteraard ook maandelijks voor betaal, van u mag ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2015 om 20:04 geantwoord
16-2-15: mail met lotnummers en uitleg gestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
