Mijn Klacht:
Wij hebben al 3 keer geen lot ontvangen , 31 december , 10 januari en 10 februari.
Gewenste Oplossing:
Natuurlijk als wij de loten thuisgestuurd krijgen.
Klacht: geen loten ontvangen
d.rosbag op 13 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
13-2-15: Telefonisch afgehandeld, mailadres aangepast.
Een klant heeft aangegeven dat er drie keer geen loten zijn ontvangen van de Staatsloterij, namelijk op 31 december, 10 januari en 10 februari. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 13 februari 2015 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
13-2-15: Telefonisch afgehandeld, mailadres aangepast.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
