Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van stoppels op 16 oktober 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
over september en oktober 2015 geen loten ontvangen. In september 2015 al gemeld, geen oplossing geboden. week geleden wederom aangeschreven en geen reactie gehad. Lees meer
Klacht van lmaes1 op 13 oktober 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb al 3 maanden geen loten ontvangen maar moet wel betalen. Lees meer
Klacht van Winnie Jeanette op 12 oktober 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb wel betaald voor een lot, maar geen lot ontvangen via email of post Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 oktober 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer mevrouw Zojuist heb ik contact met de staats loterij. Enige tijd geleden heb ik gebeld en opgezegd om privé redenen. De medewerker die mij toen te woord stond heeft mij toen een aanbod gedaan en ik heb daar... Lees meer
Klacht van EllenMeta op 12 oktober 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Van 2004 tot 2006 kocht ik loten van de Staatsloterij. Naar ik inmiddels begrepen heb, kunt u mijn inleg terugvorderen. De daarvoor vereiste spelgeschiedenis heb ik zojuist ontvangen, ik voeg deze bij. Met vriendelijke groet, Ellen Ernst Lees meer
Klacht van user-1221121 op 12 oktober 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ontvang geen lot nummer via de post of via de mail . Lees meer
Klacht van Rastus op 11 oktober 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Staadslot voor september en oktober niet gekrijgen 2015 Lees meer
Klacht van tsinnic op 10 oktober 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen loten ontvangen op staatsloterij.nl wel gelijk afgeschreven. Lees meer
Klacht van de heer P. Verstraaten op 10 oktober 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Over de maanden september en oktober geen staatsloten ontvangen, omtrent de 10e van de maand, deze zijn wel geïncasseerd? Lees meer
Klacht van Dylan Molenmaker op 10 oktober 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb 4 1/5 staatsloten online gekocht, maar geen lotnummers gekregen terwijl er wel geld van mijn rekening is afgeschreven Lees meer