Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Henny Haring op 23 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
vreemd want het kaartje met de wincode zat deze week 29 bij een weekblad. Lees meer
Klacht van gipsy88 op 22 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan er op geen enkele manier achterkomen of ik iets gewonnen heb bij zomerprijzen.nl Lees meer
Klacht van cvdam op 21 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
het is geen reclame voor staatsloterij dat je niet kan inloggen met nummer LI4VXSM4MQ Lees meer
Klacht van Gkolk op 21 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan de site zomerse prijzen.nl niet vinden 249 prijzen zijn natuurlijk al weg na 3 dagen Op naar de herfstloterij Hartelijke Groeten Gerrit Lees meer
Klacht van MPJ van Hooff op 21 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
bij de Libelle nr.32 van 22 tot 28 juli 2016 is een wincode gevoegd van Zomerprijzen.nl Deze bon is geldig van 18 juli t/m 31 augustus 2016. Op de site wordt echter vermeld (vandaag,... Lees meer
Klacht van Libelleactie op 21 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wanneer ik op de site zomerseprijzen.nl tik, wordt er aangegeven dat de actie verlopen is. Op het kaartje dat voorop de Libelle zit met check de wincode staat duidelijk aangegeven dat de actie loopt van 18 juli t/m 31 augustus.... Lees meer
Klacht van Jan vam Achteren op 21 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ging kijken op zomerseprijzen.nl. Hier werd medegedeeld dat de actie voorbij is. Het kaartje staat achterop actie loopt van 18 Juli t/m 31 Aug. 2016. Lees meer
Klacht van marjan emmen op 21 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb bij de libelle blad een ,pasje gekregen ,daar staat op ,vult uw unieke code in ,op zomerseprijzen . Word u aangeboden door de staatsloterij. nu ik kom er niet op / of in. hoe kom ik daar .speelbewust 18+ Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ongebruikelijk en ongehoord, dat mijn gewonnen prijzen (online staatsloten gekocht, betaalde via internetbankieren met mijn ingnr: ING NL29INGB0002816572, en is mijn prijzen bedrag naar een ABN-AMRO nr. gestort, volgens een van U medewerkers, ik heb helemaal geen bankrekening... Lees meer
Klacht van Sheena Kalb op 12 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, Ik heb voor 10 juli 2016 loten besteld. Ik heb een bepaald bedrag gewonnen maar ik heb geld nog steeds niet gekregen terwijl er staat dat ik het al gekregen heb. Mijn rekeningnummer klopt gewoon. Lees meer