MPJ van Hooff op 21 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer Hermanns, Zojuist hebben wij samen de naar u opgestuurde code telefonisch geactiveerd, de winnaars van de actie ontvangen in week 36 bericht. Hartelijk dank voor het doorgeven van de feedback en mijn excuses voor het veroorzaakte ongemak tijdens...
Een consument heeft een probleem ervaren met een wincode van Zomerprijzen.nl, die in de Libelle is gepubliceerd. Hoewel de bon geldig zou zijn van 18 juli tot en met 31 augustus 2016, gaf de website op 21 juli 2016 aan dat de bon niet meer geldig was. De klacht is inmiddels opgelost.
bij de Libelle nr.32 van 22 tot 28 juli 2016 is een wincode gevoegd van Zomerprijzen.nl
Deze bon is geldig van 18 juli t/m 31 augustus 2016.
Op de site wordt echter vermeld (vandaag, 21 juli 2016) dat deze bon niet meer geldig zou zijnm~!
Wat is hieraan te doen?????
bon weer geldig maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Geachte heer Hermanns, Zojuist hebben wij samen de naar u opgestuurde code telefonisch geactiveerd, de winnaars van de actie ontvangen in week 36 bericht. Mijn excuses voor het veroorzaakte ongemak tijdens het eerder invullen van de code! Met vriendelijke groet, Cas van Dijk Team Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2016 om 13:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
