Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Libelleactie op 21 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wanneer ik op de site zomerseprijzen.nl tik, wordt er aangegeven dat de actie verlopen is. Op het kaartje dat voorop de Libelle zit met check de wincode staat duidelijk aangegeven dat de actie loopt van 18 juli t/m 31 augustus.... Lees meer
Klacht van Jan vam Achteren op 21 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ging kijken op zomerseprijzen.nl. Hier werd medegedeeld dat de actie voorbij is. Het kaartje staat achterop actie loopt van 18 Juli t/m 31 Aug. 2016. Lees meer
Klacht van marjan emmen op 21 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb bij de libelle blad een ,pasje gekregen ,daar staat op ,vult uw unieke code in ,op zomerseprijzen . Word u aangeboden door de staatsloterij. nu ik kom er niet op / of in. hoe kom ik daar .speelbewust 18+ Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ongebruikelijk en ongehoord, dat mijn gewonnen prijzen (online staatsloten gekocht, betaalde via internetbankieren met mijn ingnr: ING NL29INGB0002816572, en is mijn prijzen bedrag naar een ABN-AMRO nr. gestort, volgens een van U medewerkers, ik heb helemaal geen bankrekening... Lees meer
Klacht van Sheena Kalb op 12 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, Ik heb voor 10 juli 2016 loten besteld. Ik heb een bepaald bedrag gewonnen maar ik heb geld nog steeds niet gekregen terwijl er staat dat ik het al gekregen heb. Mijn rekeningnummer klopt gewoon. Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb op zondag 10 Juli een straatje 1/5 loten met XL trekking online gekocht. Kosten €35,- en dit is netjes van mijn rekening geschreven om 17:16uur. Zoals elke maand kijk ik hoopvol naar de trekkingsuitslag en vaak stelt die... Lees meer
Klacht van dvdk op 10 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had 2 XL loten aangeschaft ongeveer 8 dagen voor de trekking, ik kreeg een bericht dat een aantal dagen voor de trekking ik mijn lotnummers zal ontvangen, echter heb ik nooit de lotnummers ontvangen! Op de 10e (vandaag) kreeg ik... Lees meer
Klacht van Roxane Poth op 10 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Klacht van de Heer S. Verstraaten op 09 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte, Wederom hebben wij geen staatslot betreft 10 juli 2016 ontvangen, deze is wel geïncasseerd door u!! Gelieve dit vóór morgen nog op te lossen! Zouden uiteraard graag deel nemen en of willen winnen uit de grote prijzenpot!! Met vriendelijke groet, de Heer... Lees meer
Klacht van Guus1959 op 07 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik krijg een code via tvfilm ism U ik wil de code invullen op zomerseprijzen .nl maar kan nergens terecht als het zo moet doe er dan niet aan mee als staatsloterij die de laatste jaren zo wie zo al... Lees meer