Mijn Klacht:
vreemd want het kaartje met de wincode zat deze week 29 bij een weekblad.
Gewenste Oplossing:
wat een vreemde vraag, als je de klacht leest
Klacht: op het kaartje loops de actie van18 juli t/m 31 augustus 2016, maar op de site is het al afgelopen
Henny Haring op 23 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend over de Staatsloterij, omdat de actie op een ontvangen kaartje loopt van 18 juli tot en met 31 augustus 2016, terwijl deze op de website al als afgelopen staat vermeld. De wincode op het kaartje werd deze week (week 29) bij een weekblad geleverd, wat voor verwarring zorgt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
