janvanderwerf op 24 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer Van der Werf, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl geef ik u graag de volgende toelichting: De website van www.zomerseprijzen.nl is bereikbaar door dit adres in de adresbalk van uw browser in te vullen. Wanneer u de...
Samenvatting wordt geladen...
Op het deelname kaartje van Margriet aan Zomerseprijzen staat dat de actie loopt van 18 juli t/m 31 augustus 2016.
Wanneer ik naar de site van www.zomerseprijzen.nl ga, wordt vermeld dat de actie is verlopen.
Hoe is dit mogelijk?
Als een actie wordt aangeboden ga je er van uit dat je mee kan doen.
Niet dus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2016 om 12:08 geantwoord
Geachte heer Van der Werf,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl geef ik u graag de volgende toelichting:
De website van www.zomerseprijzen.nl is bereikbaar door dit adres in de adresbalk van uw browser in te vullen. Wanneer u de website benadert via Google is er de mogelijkheid dat u op een oude/andere website terecht komt. Eenmaal op de website kunt u rechts op de pagina uw code invullen en deelnemen aan de actie. Mijn excuses voor de verwarring!
Met vriendelijke groet,
Cas van Dijk
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
